Retail & Logistics Solutions
유통/물류 (Retail & Logistics)
지능형 공급망 & AX 전략
속도와 정확성이 생명인 유통/물류 산업에서 데이터 기반의 지능형 공급망(Smart SCM) 전환을 지원합니다.
수요 예측 및 재고 최적화
Demand Forecasting & Inventory Optimization
핵심 가치 (Core)
과거 판매량뿐만 아니라 외부 변수까지 통합 분석하여 예측 정확도를 극대화하고, 재고 비용과 기회비용을 동시에 최소화합니다.
주요 기능 및 세부 내용
- 멀티 모달 수요 예측: 날씨, 트렌드 등 비정형 데이터를 통합 분석하여 정밀 예측하고, 채찍 효과(Bullwhip Effect)를 방지합니다.
- 동적 재고 관리 (Dynamic Inventory): 물류 센터와 매장별 최적 재고량을 AI가 산출하여 자동 발주(Auto-Replenishment)를 실행합니다.
고객 행동 분석 및 초개인화 마케팅
Hyper-personalization
핵심 가치 (Core)
고객의 실시간 행동을 분석하여 '지금 이 순간' 가장 필요한 상품을 제안하는 'N=1 마케팅'을 구현합니다.
주요 기능 및 세부 내용
- 실시간 행동 기반 추천: 체류 시간, 클릭 패턴 등을 분석하여 이탈 전 맞춤형 쿠폰이나 상품을 팝업으로 제안합니다.
- 생성형 AI 마케팅 콘텐츠: 고객 선호도에 맞춰 AI가 개인화된 광고 문구와 이미지를 자동 생성하여 클릭률과 전환율을 높입니다.
물류 경로 최적화 및 배송 효율화
Route Optimization & Delivery Efficiency
핵심 가치 (Core)
물류 센터부터 라스트 마일 배송까지 전 과정을 자동화하고 최적화하여 배송 속도는 높이고 운영 비용은 낮춥니다.
주요 기능 및 세부 내용
- 동적 경로 최적화 (Dynamic Routing): 교통, 날씨, 물량 등을 고려하여 AI가 가장 효율적인 배송 순서와 경로를 실시간 갱신합니다.
- 스마트 물류 센터 (Smart Fulfillment): 디지털 트윈 시뮬레이션으로 동선을 최적화하고, 물류 로봇(AGV/AMR) 협업으로 피킹 효율을 높입니다.
유통/물류 AX 구축을 위한 핵심 고려사항
Key Implementation Strategy
전사적 데이터 통합
제조사, 유통사, 물류사의 이질적인 데이터를 통합하여 공급망 전체를 실시간으로 모니터링하는 관제 타워(Control Tower)가 필수적입니다.
온-오프라인 통합 (OMO)
온라인 데이터와 오프라인 매장 데이터를 결합하여 끊김 없는(Seamless) 고객 경험을 제공해야 합니다.
현장 인력과의 협업
배송 기사나 물류 센터 직원을 위해 직관적인 UX/UI를 설계하고, 시스템 수용성을 높이기 위한 변화 관리(Change Management)를 수행해야 합니다.